Återbetalningspolicy

Som konsument hos Derma Space har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit dina varor.

För att nyttja ångerrätten, skicka ett e-postmeddelande till kundservice@dermaspace.se och informera oss om att du vill ångra ditt köp.

 Observera:

• Ångerrätten gäller inte om förpackningen eller förseglingen är bruten.
• Det är inte giltigt att vägra ta emot varan för att ångra köpet.

Delvis ångrat köp

Om du köpt flera produkter kan du returnera en eller flera av dessa. Observera att fraktkostnaden inte ersätts vid delvis ångrat köp.

Retur och varans skick

Returnerade produkter ska skickas tillsammans med en kopia av orderbekräftelsen till:

Derma Space

Niels Bohrs Vej 21

8660 Skanderborg

Danmark

 

Returvillkor

- Returen ska skickas inom 14 dagar från att du meddelat oss om att du ångrar köpet.

- Du står själv för returfrakten och väljer fraktbolag. Vi rekommenderar spårbar försändelse. Kom ihåg att be om ett inlämningskvitto.

- Paket som skickas till ombud eller mot postförskott accepteras inte.

- Vi återbetalar endast försändelser som når vårt lager och godkänns i returkontrollen.

- Produkterna ska returneras i oförändrat skick, oöppnade och i sin originalförpackning.

- Om produkterna är använda, skadade eller saknar förpackning, återbetalas inte hela beloppet.

Ingen ångerrätt

Produkter där plombering eller försegling brutits omfattas inte av ångerrätten. Av hälso- och hygieniska skäl kan dessa varor inte returneras.

Återbetalning av köpbeloppet

Vid giltigt nyttjande av ångerrätten återbetalar vi det belopp du har betalat för produkten. Om produkten har hanterats på ett sätt som orsakat värdeminskning, till exempel vid oaktsam hantering, förbehåller vi oss rätten att dra av motsvarande belopp från återbetalningen.

Om produkten köptes till ett rabatterat pris är det detta pris som återbetalas.

Återbetalning sker efter att vi har mottagit och godkänt returen.